Альфа-Банк открыл отделение в Гурьевске

Одни гурьевчане решают свои финансовые вопросы дома при помощи всевозможных приложений, другие предпочитают ходить в банковские офисы, общаясь с сотрудниками. Теперь же, благодаря Альфа-Банку, все это можно совместить, не покидая родной город

Альфа-Банк разработал новый формат офисов для работы с клиентами, который называется фиджитал. Это некий симбиоз цифрового и физического опыта, который полностью меняет представление о подходе к банковским услугам и продуктам.

И Гурьевск – один из немногих городов области, где уже открылся такой офис! Посетить его можно на Пражском бульваре, 2а, прямо в знакомой всем «Пятерочке»

На первый взгляд даже не скажешь, что это банковских офис. Никаких громоздких мониторов, шумящих принтеров и кассовых аппаратов. Здесь удобные кресла, круглые столики и приветливые сотрудницы. Из привычного – лишь банкомат Альфа-Банка, и то он вынесен за пределы помещения. 



Региональный управляющий АО «Альфа-Банк» в г. Калининграде Александр Красненков прокомментировал открытие нового офиса журналисту «НВ»:

– Подобный подход к нашим клиентам уже показал свою состоятельность и востребованность в других городах. Мы изначально понимали запросы наших клиентов, поэтому и пришли к данному формату. Здесь клиент чувствует себя словно в гостях у лучших друзей, которые в непринужденной обстановке объяснят непонятное, подберут наилучшие решения и помогут разобраться с продуктами банка.  В новом офисе доступны самые популярные услуги, включая, например, бесплатную Альфа-карту с суперкешбэком*. А для предпринимателей банк предлагает гибкие тарифы и индивидуальные кредитные предложения

Первые клиенты в офисе на Пражском бульваре не заставили себя ждать. О чем они говорили с приветливыми операторами, разумеется, – коммерческая тайна. Но со стороны это, действительно, напоминало беседу двух старых знакомых, которые периодически заглядывают в планшет.

Как говорят сотрудники Альфа-Банка, они, по сути, создали новую реальность. С одной стороны, финансы для клиента – сугубо личная история. С другой – без профессионала здесь не обойтись. И в непринужденном формате фиджитал, когда общение идет лицом к лицу, когда видна каждая реакция посетителя, гораздо проще и спокойнее находить правильные финансовые решения, будь то вопросы кредитования, ипотеки с господдержкой, депозитов или инвестирования.




Как сказал Александр Красненков, офис в Гурьевске – это только первая ласточка в Калининградской области за пределами областного центра. Вскоре они появятся в Зеленоградске, Советске и Светлом. А потом успешно зашагают по всему региону.



* Условия уточняйте на сайте банка.

Реклама АО "Альфа-Банк"