ЧЕНГАЕВ Максим Викторович: «РАЗБИРАЕМСЯ ВМЕСТЕ»

– Как решить проблему, связанную с соседкой, которая в окно выливает отходы жизнедеятельности? Окна постоянно грязные, стоит неприятный запах. Вызывали два раза полицию, участковый разговаривал с соседкой, но она всё отрицает. Как её законно можно обязать не выливать нечистоты?

– Нелегальный слив сточных жидкостей способен привести к загрязнению окружающей среды. Нечистоты попадут в почву и через подземные источники – в водопроводную воду. А это грозит эпидемическими вспышками кишечных инфекций.

Жаловаться в вашем случае в первую очередь необходимо в органы, контролирующие санитарно-гигиеническое состояние населённых пунктов. Это может быть местное отделение Роспотребнадзора или СЭС. Туда необходимо обратиться с письменным заявлением.

В обращении вы должны:

• Писать с чётким указанием сути проблемы, времени действия. Заявление написать в 2-х экземплярах, один отдать в орган контроля, второй завизировать и забрать себе.
• Перед подачей заявления собрать подписи от других соседей. Чем больше подписей, тем лучше для заявителя, специалисты Роспотребнадзора быстрее придут с проверкой. Они возьмут пробы почвы на месте, куда попадают отходы, и составляют акт. Этот документ понадобится, если предписание санитарных органов об устранении нарушений будет проигнорировано. И чтобы наказать соседку, придётся обращаться в суд.

Дополнительно можно обратиться с жалобой в районную прокуратуру, делая акцент на угрозе безопасности здоровья. Сотрудники этого органа должны будут провести расследование и запретить слив отходов в местах общего пользования или на чужой территории.

В результате проведения проверки сотрудниками контролирующих органов:

• Соседку обяжут выплатить штраф за незаконный слив сточных вод.
• Наложат предписание на устранение недочетов.

СНиП чётко прописывает правила сбора, транспортировки и накопления отходов жизнедеятельности человека. При нарушении данных нормативов виновных граждан должны привлечь к ответственности. В соответствии с КоАП РФ за данное нарушение предусмотрены штрафы.

По ст. 8.2 за незаконный слив канализационных вод для физических лиц предусмотрен штраф до 2000 руб.

ВАЖНО! Штрафы накладывают за каждое нарушение, то есть не получится один раз заплатить сумму и продолжать сливать канализацию – за каждый незаконный слив придётся платить!

– В подъезде на двери клеят рекламу, хотя есть специальная доска для этих объявлений. Рекламщик ссылается на УК, что они разрешили. Сделали запрос в УК, они отрицают. Как воздействовать на предпринимателей, чтобы они не клеили свои объявления в неположенном месте?

– Расклейка объявлений в подъездах многоквартирных домов является незаконной. Это противоречит Жилищному кодексу РФ, в котором прописано, что общее имущество может использоваться только с согласия собственников.

Если объявления появляются в подъезде без согласия жильцов, необходимо обратиться в ГЖИ, прокуратуру или в суд. При этом нужно зафиксировать нарушение на фото или видео.

Обратиться в вышеперечисленные инстанции может любой собственник помещения, не обязательно председатель ТСЖ или группа собственников.

Номера телефонов компаний-нарушителей, указанные в незаконно размещённых объявлениях, заносятся в специальную базу данных и ставятся на автодозвон. Непрерывное оповещение абонента-нарушителя парализует работу телефонного номера и тем самым вынуждает прекратить несанкционированное размещение объявлений.

Если вы стали свидетелем расклейки объявлений, афиш или нанесения граффити на подъездах и других объектах, необходимо обратиться в полицию. Сотрудники полиции прибудут на место и задержат нарушителя, на него будет составлен административный протокол.

– Подскажите, можно ли вернуть деньги за поездку, когда туроператор уже потратил средства на организацию поездки, а клиент сам отказался от услуги?

– В силу абзаца шестого статьи 6 Закона о туристской деятельности при подготовке к путешествию, во время его совершения, включая транзит, турист имеет право на возмещение убытков и компенсацию морального вреда в случае невыполнения условий договора о реализации туристского продукта туроператором или турагентом в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

Как следует из положений статьи 10 Закона о туристской деятельности, каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора.

К существенным изменениям обстоятельств относится, в частности, невозможность совершения туристом поездки по независящим от него обстоятельствам (болезнь туриста, отказ в выдаче визы и другие обстоятельства). Право на отказ туриста от договора о реализации туристского продукта в отсутствие нарушений со стороны туроператора и турагента следует из статьи 782 Гражданского кодекса Российской Федерации и статьи 32 Закона о защите прав потребителя.

В силу статьи 32 Закона о защите прав потребителей потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесённых им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору

Если вы хотите задать гражданско-правовые вопросы Максиму ЧЕНГАЕВУ, то можете позвонить к нам в редакцию по телефону 8 (40151) 3-12-82, мы обязательно их ему передадим. Ответы на свои вопросы вы сможете найти в ближайших выпусках «НВ»