Мошенники взяли кредит на моё имя. Что теперь делать?

На вопросы читателей отвечают юристы Агентства «БРУНО и партнёры»:

– Судя по вопросу, читатель точно знает, что кредит на его имя взят. Вообще же, если вам начали звонить коллекторы с требованием вернуть долг, для проверки информации запросите свою кредитную историю в БКИ (бюро кредитных историй), там хранится информация о действующих и закрытых кредитах. Контакты БКИ можно найти на сайте Центрального банка или воспользоваться порталом Госуслуг. Там можно узнать точную сумму, срок и организацию, выдавшую кредит. Сразу напишите заявление в полицию и отнесите лично в дежурную часть либо онлайн через сайт Министерства внутренних дел (раздел «Для граждан», вкладка «Приём обращений для граждан и организаций»). В заявлении опишите, какой кредит, когда оформлен, какая сумма. Важно представить доказательства того, что вы не имеете к кредиту отношения. Это может быть выписка с вашего банковского счёта, которая подтвердит, что в день выдачи кредита деньги не поступали на вашу карту. По итогу полиция или возбудит уголовное дело, или откажет. Здесь ничего гарантировать нельзя. Используйте также обращение в банк, который, по данным БКИ, выдавал кредит на ваше имя. Сделать это можно тоже лично или дистанционно через чат поддержки в мобильном приложении или интернет-банке. Содержание – аналогичное тому, что подано в полицию. Можно приложить скриншот отчёта БКИ с номером мобильного телефона, который использован мошенниками в анкете и который вам никогда не принадлежал. А это доказывается справкой мобильного оператора. Если банк не помог, обратитесь с жалобой к регулятору. Это ЦБ РФ, а для микрофинансовых организаций ещё СРО – саморегулируемые организации, в которые по закону обязаны входить все микрокредиторы. Можно подать жалобу в Национальную ассоциацию профессиональных коллекторских агентств (НАПКА). Если все перечисленные структуры бездействуют, обращайтесь в суд.

Юристы юридического Агентства «БРУНО и Партнёры» проконсультируют, быстро составят качественное исковое заявление, защитят ваши интересы в судах, государственных учреждениях, органах власти и управления. Еженедельно по средам и четвергам с 12.00 до 16.00 проводим бесплатные устные консультации по адресу: г. Гурьевск, ул. Ленина, 2 (здание Почты, вход в «Ростелеком», 3-й этаж, кабинет № 3А). Ждём вас для решения ваших проблем. Директор Агентства – Бруно Елена Владимировна. Контактный телефон 8-911-476-44-85. Свои вопросы присылайте по адресу: nvremia@mail.ru или сообщайте по телефону редакции 8 (40151) 3-12-82