| Главная |
На вопросы читателей отвечают юристы Агентства «БРУНО и партнёры»
– Мне установили некачественный имплант. Обратилась в клинику с просьбой полностью переделать, на что получила отказ. Если обращусь в суд, есть перспектива выиграть? – Для ответа на вопрос не хватает фактических данных, напри- мер, в чём заключается некачественность импланта, действительно ли требуется его полная замена или можно скорректировать имеющийся имплант. В этой ситуации обращу внимание на важный момент, который возникает в судебной практике по делам такой категории, его нужно иметь в виду. Услуга по установке импланта – это услуга потребителю. Отношения потребителя с исполнителем (клиникой) регулируются Законом о защите прав потребителей. По сути, услуга по установке импланта включает в себя два момента: это собственно имплант, который вам устанавливают, и услуга по его установке, т. е. комплекс работ, проводимый стоматологом по вживлению импланта. Имеется постановление Пленума Верховного Суда РФ от 2012 года, где прямо говорится, что суд обязан оценивать договор на оказание услуг в целом, без фрагментации на отдельные этапы. На практике суды часто идут по другому пути. Чтобы пояснить наглядно, приведу пример из судебной практики. Женщине был некачественно установлен имплант, переделывать клиника отказалась, а обратиться в другую клинику она не могла из-за отсутствия денег. Женщина пошла в суд с иском о взыскании с клиники денег за весь комплекс услуг, а туда входила не только установка импланта, но и подготовительная работа – диагностика, лечение больных зубов, удаление нескольких зубов, протезирование. Установка импланта была последним этапом в комплексе стоматологических услуг. В суд было представлено заключение экспертов, согласно которому клини- кой допущены нарушения и в диагностике, и в удалении зубов, и в имплантации, т. е. цикл лечения не завершён. Клиника признала вину только в части небрежной установки имплантов. Суд взыскал в пользу женщины деньги только за некачественную установку им- планта, требования Пленума Верховного Суда проигнорировал. Правильный подход – взыскание убытков за каждый этап наруше- ния, а не только стоимость установки импланта, ведь итог работы не достигнут, клиент не избавлен от проблем с зубами. Так что в суде ситуация может развернуться по-разному. Лучше прибегнуть к помощи юриста и вооружиться заключением экспертов. – При залитии квартиры для суда нужно делать независимую оценку ущерба или суд сам назначит судебную экспертизу для оценки ущерба? Не хочется лишних трат. – Дела о залитии вызывают проблему не в доказывании факта за- лития, этот факт подтверждается актом, а в отстаивании позиции о сумме возмещения ущерба. В этой связи нужно сказать, что для обращения в суд делать независимую оценку обязательно. Она понадобится и для того, чтобы направить досудебную претензию виновнику залития (УК или соседу, который залил). Только в случае отказа от возмещения ущерба нужно идти в суд. Суды обычно назначают судебную экспертизу и на ней строят решение. Обращу внимание, что при залитии может пострадать не только отделка квартиры (потолок, стены, пол), но и находящееся в квартире оборудование, мебель. В случае причинения ущерба этому имуществу размер ущерба тоже должен быть посчитан. В практике был случай, когда женщина обратилась в суд по взысканию с УК ущерба от залития. Был посчитан ущерб как отделки, так и имущества (кухонного гарнитура). Ответчик не отрицал факт залития, но не согласился с включением в оценку ущерба кухонного гарнитура, сославшись на то, что о повреждении гарнитура не было указано в акте. Суд удовлетворил иск в полном объёме, указав, что на фото после залития виден кухонный гарнитур, а эксперт установил его повреждение именно из-за залития. Так что иск не сложный, но нужно учитывать нюансы и предусматривать правильный объём доказательств, что- бы иметь выигрыш в размере заявленной суммы. Юристы юридического Агентства «БРУНО и партнёры» проконсультируют, быстро составят качественное исковое заявление, защитят ваши интересы в судах, государственных учреждениях, органах власти и управления. Еженедельно по средам и четвергам с 12.00 до 16.00 проводим бесплатные устные консультации по адресу: г. Гурьевск, ул. Ле- нина, 2 (здание Почты, вход в «Ростелеком», 3-й этаж, кабинет № 3а). Ждём вас для решения ваших проблем.
Директор Агентства – Бруно Елена Владимировна.
Свои вопросы присылайте по адресу:nvremia@mail.ru  Последние новости
|
  
|
