Что делать, если с банковской карты пропали деньги?
СПРОСИТЕ У ЮРИСТА
На вопросы читателей отвечают юристы Агентства «БРУНО и партнеры»:
– Стоит сразу сказать, что нельзя на 100% обезопасить расчеты по карте, однако есть банковские рекомендации, помогающие свести риск кражи денег к минимуму. Например, нельзя записывать PIN-код на банковской карте (его лучше запомнить); нельзя передавать реквизиты карты по телефону, за исключением случаев обращения в банк (в этом случае сотрудники не должны спрашивать у вас PIN-код); необходимо использовать услугу SMS-информирования о движении денежных средств по карте; при расчетах по карте не подписывать чек, в котором не прописана сумма покупки; незамедлительно сообщить в службу поддержки банка, если карта потеряна, похищена или с нее были сняты денежные средства без согласия владельца. Если со счета владельца карты все же произошло несанкционированное списание денежных средств, то не позднее следующего дня следует обратиться с заявлением в банк о пропаже денег и запросить распечатку движения денежных средств. Одновременно следует подать заявление в полицию с просьбой провести проверку и решить вопрос о возбуждении уголовного дела по факту хищения денежных средств. В заявлении желательно отразить, передавалась ли карта посторонним лицам; где использовалась банковская карта (банкоматы, сервисы, интернет-магазины и т. д.); при каких обстоятельствах было обнаружено хищение. Возвращает деньги банк в соответствии с законом «О национальной платежной системе». При этом банк может быть освобожден от этой обязанности, если докажет, что клиент нарушил порядок использования карты, например, потерял и не сообщил банку о необходимости ее блокировки.
Юристы юридического Агентства «БРУНО и партнеры»
проконсультируют, быстро и качественно составят
исковое заявление, защитят Ваши интересы в судах,
государственных учреждениях, органах власти и управления.
Директор агентства – БРУНО Елена Владимировна. ЕЖЕНЕДЕЛЬНО ПО СРЕДАМ И ЧЕТВЕРГАМ С 12 ДО 16 ЧАСОВ
У НАС ПРОВОДЯТСЯ БЕСПЛАТНЫЕ УСТНЫЕ КОНСУЛЬТАЦИИ.
Контактные телефоны: 8-911-476-44-85, 8-963-296-46-42.
ЖДЕМ ВАС ПО АДРЕСУ: г. Гурьевск, ул. Ленина, 2
(здание почты, 3-й этаж, вход в «Ростелеком», кабинет 3).
Последние новости
|