Хотелось бы ясно понимать, какие права у меня есть, когда я захожу в магазин

СПРОСИТЕ У ЮРИСТА

– У покупателя есть право не оставлять личные вещи в камере хранения. Часто охранники препятствуют проходу в зал, требуя оставить личные вещи в камере хранения. Данный запрет нарушает права покупателя, поскольку право ограничивать вход в торговый зал продавец по закону не имеет. Кроме того, требуя оставить вещи в камере хранения, продавец понуждает покупателя к заключению договора хранения, а это запрещено законом. Далее, если покупатель, зайдя в магазин, оставил по своему желанию вещи в камере хранения, он тем самым заключил с магазином договор хранения. Часто в магазинах можно видеть таблички типа «Администрация магазина не несет ответственности за сохранность оставленных в камере хранения вещей». Это нарушение закона. Если с вещами, оставленными в камере хранения, что-то случится, магазин будет нести ответственность по ст. 401, 901 Гражданского кодекса. Также у покупателя есть право в некоторых случаях не платить за случайно поврежденный товар (например, уронил). Так, согласно ГОСТу 51773-2001 расстояние между стеллажами должно быть не менее 1,4 метра. Это правило часто нарушается, и если покупатель случайно уронит товар в узком, загроможденном коробками проходе, ответственен за это магазин. Это же касается случаев, когда товар неустойчиво расставлен на стеллажах или не выставлен знак, что пол только что помыт. Еще право покупателя – требовать сдачу. Иногда в кассе нет размена, и кассир просит докупить товар, чтобы не давать сдачу. Следует знать, что в торговой точке должен иметься объем купюр и монет, позволяющий выдать сдачу. Поэтому продавец обязан самостоятельно решить проблему с отсутствием мелких денег для размена и выдать покупателю сдачу. Это не все права покупателей, иные аспекты прав покупателей будут затронуты в следующих статьях.