У меня ежемесячно с мобильного телефона списывают деньги, якобы за платные услуги. Правомерно ли это?

– Действительно, существуют платные контентные услуги (подписки), которые потребители получают через смартфоны, планшеты и другие мобильные устройства. Например, человек хочет получать каждое утро на телефон прогноз погоды или новости спорта, для этого он оформляет подписку на соответствующую услугу. Подписка на платные услуги должна оказываться абоненту только с его согласия. Если Вы подозреваете, что на Вашем мобильном номере имеются платные подписки, проверьте их наличие по телефону контактного центра Вашего мобильного оператора. Второй вариант – зайти в офис мобильного оператора и попросить сотрудников проверить подписки. Для этого нужно иметь с собой паспорт. Мобильный оператор обязан заблокировать рассылку SMS-сообщений с коротких номеров, а также все платные и рекламные сервисы по первому требованию абонента, даже если тот ранее давал на них согласие. Для возврата денег, списанных за платные услуги, на которые абонент не давал своего согласия, необходимо обратиться к мобильному оператору сначала с устным обращением. Если это не помогает, необходимо написать претензию. Претенциозный порядок урегулирования спора является обязательным. К претензии прилагаются копия договора, а также иные необходимые для рассмотрения документы. Если и это не помогло, обращайтесь в суд с требованием о взыскании необоснованно списанных денежных сумм за дополнительные услуги, неустойки за просрочку исполнения требований истца, компенсацию морального вреда, судебные расходы по оплате услуг представителя, штраф за отказ от добровольного удовлетворения требований.