Подписаться на электронную версию газеты (в формате pdf, включая приложение "Официальный вестник") можно, отправив письмо на nvremia@mail.ru или позвонив по тел. 8 (40151) 3-12-82

Приобрел мобильный телефон, который вскоре перестал работать

12 Сентября 2014
 
- Приобрел мобильный телефон, который вскоре перестал работать. В магазине отказываются вернуть деньги или заменить его новым. Как правильно поступить?

На вопросы читателей отвечают юристы агентства «БРУНО и партнеры»:

- Если не удается решить вопрос с администрацией магазина, то Вам придется обращаться в суд, но до этого необходимо направить по почте или вручить под подпись претензию, в которой кратко излагается, какой товар Вас не устроил, какие выявлены недостатки и в чем суть Вашей просьбы. Необходимо установить срок исправления недостатков либо возврата денежных средств. Если ответа на претензию не последовало - обращайтесь в суд. Госпошлина по искам о защите прав потребителя не уплачивается. Подсудность зависит от цены иска, при сумме иска до 50 000 рублей необходимо обращаться в мировой суд, свыше 50 000 рублей - в районный суд. Вы можете подать иск как по месту нахождения ответчика, так и по месту Вашего жительства либо по месту заключения или исполнения договора (ст. 29 Гражданского процессуального кодекса РФ). Важно знать, что истец вправе требовать компенсации морального вреда и выплаты штрафа за отказ от добровольного удовлетворения требований. Перед обращением в суд нелишне прочесть текст Федерального закона «О защите прав потребителей» либо обратиться за помощью в составлении иска к юристам.

Свои вопросы присылайте по адресу: nvremia@mail.ru 
или сообщайте по телефону редакции: 8 (40151) 3-31-68, 3-12-82

Специалисты юридического Агентства «БРУНО и партнеры» проконсультируют, быстро и качественно составят исковое заявление,
защитят Ваши интересы в судах, государственных учреждениях, органах власти и управления.

Директор агентства - БРУНО Елена Владимировна.

Контактные телефоны: 8-911-476-44-85, 8-963-296-46-42.

Ждем Вас по адресу: г. Гурьевск, ул. Ленина, 2 (здание почты, 3-й этаж, вход в «Ростелеком», кабинет 3).

 



Последние новости
 
Выходим на прямое общение

Дорогие читатели, редакция «НВ» хочет знать ваше мнение о происходящих в округе событиях и живущих здесь людях. 

Если вам понравилась какая-то статья или вы можете дополнительно рассказать о том, что написано в «НВ», - сообщайте нам об этом. А может быть, вы стали очевидцем какого-то события и хотите поделиться своей новостью? Или знакомы с интересными земляками?

Поделитесь с нами своей информацией, и мы опубликуем ее в газете и в социальных сетях, указав ваше авторство. Присылайте нам свои тексты, фото- и видеоматериалы на editornv@mail.ru. Авторы лучших материалов поощряются!

 





 



Яндекс.Метрика

Рейтинг@Mail.ru

       Мы в ВК  Мы в GOOGLE +  Мы в Twitter МЫ в YouTube Мы в FACEBOOK