Если оказана некачественная коммунальная услуга, можно ли за нее не платить?

На вопросы читателей отвечают юристы агентства «БРУНО и партнеры»:

- Требования к качеству услуг ЖКХ содержатся в Приложении 1 к Правилам предоставления коммунальных услуг, утвержденным Постановлением Правительства РФ от 06.05. 2011г. № 354. Если потребитель считает, что предоставленная ему услуга не соответствует требованиям, он вправе подать заявку в аварийно-диспетчерскую службу как письменно, так и устно (в том числе по телефону) с указанием фамилии, имени и отчества заявителя, его адреса и вида некачественной услуги. Такая заявка подлежит обязательной регистрации. Если причины нарушения неизвестны, то согласовываются дата и время проверки факта нарушения качества коммунальной услуги. В противном случае время проведения проверки - не более 2 часов с момента получения сообщения. По итогам составляется акт с указанием выявленных нарушений, использованных методов проверки, выводов. Акт подписывают все заинтересованные лица, участвующие в проверке. Если между участниками в ходе проверки возник спор, стороны определяются с назначением экспертизы либо проведением повторной проверки с участием Государственной жилищной инспекции. Перерасчет за некачественные услуги производится в соответствии с разделом IX Правил предоставления коммунальных услуг. В некоторых случаях допускается полное освобождение от оплаты услуг, но чаще приходится делить количество дней предоставления некачественной услуги на общую продолжительность расчетного периода (30-31 день) и умножать полученный результат на сумму платы за коммунальную услугу.

Специалисты юридического Агентства «БРУНО и партнеры»

проконсультируют, быстро и качественно составят

исковое заявление, защитят Ваши интересы в судах,

государственных учреждениях, органах власти и управления.

Директор агентства - БРУНО Елена Владимировна.

Контактные телефоны:

8-911-476-44-85, 8-963-296-46-42.

ЖДЕМ ВАС ПО АДРЕСУ: г. Гурьевск, ул. Ленина, 2

(здание почты, 3-й этаж, вход в «Ростелеком», кабинет 3).