«Мои документы» – надежный спутник на всю жизнь

ДАТА

Быть рядом и делать процесс получения документов простым, необременительным и быстрым в различных жизненных ситуациях – главная цель гурьевского Центра государственных и муниципальных услуг «Мои документы», отмечающего сегодня двухлетие работы в новом формате

С 23 декабря 2014 г. гурьевский МФЦ начал работать в новом формате – когда в одном окне заказывают все услуги разом. Сейчас здесь можно получить 174 вида услуг – федеральные, региональные, муниципальные – по 16 ведомствам.

В сравнении с 2015 г. их объем увеличился в четыре раза! При этом среднее время ожидания в очереди на прием в ноябре, к примеру, составило всего 4 минуты 12 секунд при нормативе не более 15 минут. К слову, в среднем по стране время ожидания составляет 21 минуту. По этому показателю гурьевский МФЦ находится среди лучших!

Особо подчеркнем: в трудовом коллективе – всего 28 человек. По штатному расписанию должно быть на пятьсемь больше. Но и таким малым числом они работают очень продуктивно и качественно. В книге жалоб и предложений – только благодарности.

Подтверждает эту высокую оценку и федеральная система мониторинга качества госуслуг «Ваш контроль»: 99% всех оценок, ежедневно отправляемых гурьевчанами в эту систему с помощью СМС, – положительные.

Солидное пополнение бюджета

Согласно федеральному законодательству 50% госпошлины за федеральную услугу перечисляется МФЦ, в котором было подано заявление на оказание этой услуги. За счет распределения доходов от уплаты госпошлины за услуги, оказанные в гурьевском МФЦ, в областной бюджет за 10 месяцев этого года поступило более 6 млн 250 тыс. руб., а за весь 2016 год, как говорит директор учреждения Эдуард Мочалов, ожидается не менее 7 млн 500 тыс. руб.

Услуг все больше

С этого года МФЦ начал оказывать и муниципальные услуги. С марта по ноябрь жителям округа было оказано свыше 800 таких услуг.

В числе наиболее востребованных – оформление и выдача разрешения на строительство, оформление градостроительного плана на земельный участок, предоставление земельных участков в садоводческих товариществах и др.

Центры государственных и муниципальных услуг «Мои документы» называют лицом власти. В нашем округе оно очень привлекательное. Практически по всем показателям работы гурьевский МФЦ признан одним из лучших в области. В 2017 г. гурьевский МФЦ планирует предоставлять услуги «Федеральной корпорации по развитию малого и среднего предпринимательства».

ЦИФРЫ

Гурьевский МФЦ стопроцентно соответствует требованиям, предъявляемым к деятельности таких центров. Потому и популярность его среди населения очень высокая. За девять месяцев этого года за услугами в центр обратился 81% жителей округа, за неполный год – свыше 55 тыс. человек

---

Ольга ТЧАННИКОВА
Фото Александра ПАРХИМЧИКА