Детскому телефону доверия – 10 лет

ПОМОЩЬ

Кто был первый абонент – ребенок или взрослый? Что беспокоило его в тот момент? КОНФИДЕНЦИАЛЬНО. Это изначально было главным условием работы службы экстренной психологической помощи, созданной по инициативе Фонда поддержки детей, находящихся в трудной жизненной ситуации. Одно можно сказать точно: на том конце провода позвонивший услышал в ответ голос человека, который реально готов выслушать и помочь.

В службе телефона доверия работают прошедшие специальную подготовку психологи-консультанты. Их главная задача – снять остроту психоэмоционального напряжения, переживаний, которые испытывает звонящий в данный момент, и уберечь юного или взрослого собеседника от опрометчивых и опасных поступков.

Задача следующая:

• вместе с абонентом проанализировать ситуацию;
• выявить ее причины;
• подсказать алгоритмы выхода из сложившегося положения;
• мотивировать человека на то, чтобы он сам постарался решить проблему.

Во время разговора называть свое имя, фамилию, адрес не нужно, оплачивать разговор, каким бы длительным он ни получился, не требуется. Общение с психологом абсолютно анонимно и бесплатно!

Сегодня службы детского телефона доверия созданы в более чем 150 странах мира.

В настоящее время к единому общероссийскому телефону доверия подключено более 220 организаций в 85 субъектах Российской Федерации. В 67 регионах страны телефон доверия работает в круглосуточном режиме.

Ввиду высокой социальной значимости детского телефона доверия одной из приоритетных задач является перевод номера на трехзначный.